سياسة الخصوصية
آخر تعديل: 23 أبريل 2024
مقدمة
نحن في EV Care Car Accessories ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال التزامنا بهذه السياسة. تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها لنا، بما في ذلك عندما تزور موقعنا على الويب على [evcare.qa] وأي موقع ويب آخر ننشر فيه هذه السياسة (يُشار إليها مجتمعة باسم "موقعنا الإلكتروني")، وممارساتنا في جمع هذه المعلومات واستخدامها وصيانتها وحمايتها والإفصاح عنها.
تنطبق هذه السياسة على أي معلومات نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك أي معلومات في أي رسائل بريد إلكتروني أو منشورات أو نصوص أو رسائل إلكترونية أخرى بينك وبين موقعنا الإلكتروني، وأي معلومات عنك يتم نقلها إلى موقعنا الإلكتروني من مواقع إلكترونية أخرى. تنطبق هذه السياسة أيضًا على أي معلومات نجمعها عنك عندما ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو تتبادل رسائل إلكترونية أخرى معنا أو عندما تتفاعل مع الرسائل التي تتلقاها منا، وأي معلومات نجمعها عنك دون اتصال بالإنترنت ولكن سيتم معالجتها بوسائل آلية باستخدام موقعنا الإلكتروني والمعلومات التي يتم جمعها عند الاتصال بمكتب مساعدة العملاء أو موظفي خدمات الدعم. لا تنطبق هذه السياسة على أي معلومات أخرى نجمعها بأي وسيلة أخرى.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيمكنك اختيار عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على هذه السياسة. قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات على هذه السياسة، سننشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تعديل" للسياسة. سنقدم أيضًا إشعارًا بأي تغييرات جوهرية كما هو موضح في القسم أدناه بعنوان "التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا". باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم أدناه بعنوان "المستخدمون الأوروبيون: حقوق الخصوصية الخاصة بك في الاتحاد الأوروبي"، فإن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد إجراء التغييرات يُعتبر قبولاً لهذه التغييرات.
المعلومات التي تم جمعها عنك وكيفية جمعها
المعلومات الشخصية التي نجمعها
يجوز لنا جمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي موقعنا الإلكتروني وحولهم. وقد تتضمن هذه المعلومات معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية المستخدمين شخصيًا أو معلومات أخرى عن المستخدم بالقدر الذي يتم الاحتفاظ به في شكل يمكن التعرف عليه شخصيًا (يُطلق عليها مجتمعة "المعلومات الشخصية"). على وجه التحديد، يجوز لنا (أو مقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية الذين يعملون نيابة عنا) جمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية منك:
- المعرفات الشخصية ومعلومات الاتصال، مثل اسمك، وعنوانك البريدي أو عنوان الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان IP أو معرف الجهاز المحمول، واسم الحساب أو المستخدم ("المعرفات").
- معلومات الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان ورقم بطاقة الخصم وتواريخ انتهاء الصلاحية وأكواد الأمان وغيرها من بيانات الحساب والمصادقة المماثلة أو ذات الصلة اللازمة لمعالجة معاملات الدفع على موقعنا الإلكتروني ("معلومات الدفع"). يرجى ملاحظة: أن معالج الدفع التابع لجهة خارجية الذي تعاقدنا معه لمعالجة معاملات الدفع بشكل آمن على موقعنا الإلكتروني يجمع هذه المعلومات منك مباشرةً ويعالج هذه المعلومات نيابة عنا دون مشاركة هذه المعلومات معنا، ولا نقوم في أي وقت بتخزين أي معلومات دفع بشكل مباشر أو الوصول إليها.
- المعلومات التجارية، بما في ذلك المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها أو النظر فيها، أو غيرها من سجلات أو اتجاهات الشراء أو الاستهلاك ("المعلومات التجارية").
- المعلومات المتعلقة بنشاط الإنترنت أو أي نشاط مماثل على الشبكة، بما في ذلك سجل التصفح وسجل البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو الإعلانات على موقعنا الإلكتروني ("نشاط الإنترنت").
- الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات الموضحة أعلاه والتي نستخدمها لإنشاء ملف تعريف عنك يعكس تفضيلاتك وخصائصك واتجاهاتك النفسية واستعداداتك وسلوكك ومواقفك وذكائك وقدراتك واستعداداتك ("بيانات الاستدلال").
كيف نجمع المعلومات
باستثناء معلوماتك الفنية (التي نجمعها تلقائيًا أثناء التنقل عبر موقعنا الإلكتروني أو التفاعل معه، كما هو موضح أدناه في القسم بعنوان "حركة المرور والاستخدام ومعلومات الكمبيوتر/الجهاز") وبيانات الاستدلال الخاصة بك (والتي يتم الحصول عليها من المعلومات الأخرى التي تم جمعها عنك، كما هو موضح أعلاه)، فإننا نجمع المعلومات في المقام الأول، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مباشرة منك عندما تقدمها لنا أو ترسلها إلينا مباشرة مثل فيما يتعلق بتسجيل حساب على الموقع الإلكتروني، أو تقديم طلب للحصول على منتجات على الموقع الإلكتروني، أو الدخول في مسابقات أو مسابقات أو هدايا مجانية أو عروض ترويجية أخرى متعلقة بخدماتنا أو منتجاتنا، أو الرد على استطلاع طوعي وافقت على إكماله، أو الاتصال بنا للاستفسارات المتعلقة بخدمة العملاء أو الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا بطريقة أخرى بشأن موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا وخدماتنا.
معلومات المرور والاستخدام والكمبيوتر/الجهاز
بالإضافة إلى ذلك، أثناء تنقلك عبر موقعنا الإلكتروني والتفاعل معه أو تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى التي نرسلها إليك، قد نقوم نحن أو مزودو الخدمات التابعون لنا تلقائيًا بجمع بعض بيانات حركة المرور ومعلومات الاستخدام ومعلومات حول معدات الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك، مثل متصفحك ونظام التشغيل وشركة الاتصالات اللاسلكية وبيانات التكوين وتحليلات تدفق النقرات وإجراءاتك وأنماطك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني ("المعلومات الفنية"). قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات التلقائي ملفات تعريف الارتباط المخزنة على متصفح الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك، والملفات الإلكترونية المضمنة الصغيرة المعروفة باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم ملفات gif الشفافة وعلامات البكسل وملفات gif أحادية البكسل) وأنواع أخرى من التعليمات البرمجية المضمنة. نجمع هذه المعلومات لإدارة المحتوى الخاص بنا وتحسين استخدام المستخدمين لموقعنا الإلكتروني؛ إحصاء ومراجعة عدد مستخدمي موقعنا الإلكتروني وأنماط استخدامهم؛ لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الصفحات التي تم الوصول إليها، وتكرار الوصول، والتحويلات (عدد المستخدمين الذين ينقرون على إعلاناتنا ثم يواصلون إجراء عملية شراء منتج) وغيرها من المعلومات الإحصائية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، تسجيل شعبية محتوى معين والتحقق من سلامة النظام والخادم)؛ لتحديد نسبة المستخدمين الذين يدخلون إلى موقعنا الإلكتروني عبر متصفحات ويب مختلفة؛ للتعرف على ما إذا كان المستخدم مستخدمًا عائدًا لموقعنا الإلكتروني؛ لتخزين المعلومات حول زيارات المستخدم؛ لتذكر تفضيلات المستخدم؛ ولأغراض مماثلة فيما يتعلق بمراقبة موقعنا الإلكتروني وتشغيله وصيانته وتحسينه. يجوز لأطراف ثالثة أيضًا جمع المعلومات الفنية وغيرها من المعلومات نيابة عنا كما هو موضح بمزيد من التفصيل في الأقسام أدناه بعنوان "استخدام Google Analytics" و"استخدام أدوات أعمال Facebook" و"استخدام خدمات إعلانات LinkedIn" و"استخدام إعلانات Microsoft" و"التتبع و"عدم التتبع".
كيف نستخدم معلوماتك
عمومًا
يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا، بما في ذلك المعلومات الشخصية، من أجل:
- توفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا لك.
- تنفيذ طلباتكم لمنتجاتنا.
- تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا.
- معالجة طلباتك وعمليات الشراء والمعاملات والمدفوعات الخاصة بك عبر الموقع الإلكتروني أو غير ذلك، بما في ذلك عن طريق نقل بعض معلوماتك الشخصية (بما في ذلك معلومات الدفع) إلى معالج الدفع التابع لجهة خارجية والذي نستخدمه لمعالجة معاملات الدفع بشكل آمن، ومنع الاحتيال في المعاملات.
- قم بإنشاء حسابك وصيانته وتخصيصه وتأمينه معنا.
- التحقق من صحة هويتك أو المصادقة عليها بطريقة أخرى فيما يتعلق بطلباتك وعمليات الشراء والمعاملات والمدفوعات عبر الموقع الإلكتروني أو غير ذلك.
- تقديم الدعم لك والرد على استفساراتك وطلبات خدمة العملاء والدعم، بما في ذلك التحقيق في مخاوفك ومعالجتها ومراقبة وتحسين ردودنا.
- تزويدك بمحتوى ومواد إعلامية وترويجية تتعلق بالموقع الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني.
- تزويدك بمحتوى ومواد إعلامية وترويجية تتعلق بمنتجات وخدمات الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها والتي نعتقد أنها قد تكون موضع اهتمامك.
- نوفر لك تنبيهات الرسائل النصية المعلوماتية والمعاملاتية واتصالات البريد الإلكتروني كما هو موضح في القسم أدناه بعنوان "خدمة تنبيه الرسائل النصية".
- قم بتخصيص تجربتك على موقع الويب وتقديم المحتوى وعروض المنتجات والخدمات المتعلقة باهتماماتك، بما في ذلك العروض والإعلانات المستهدفة من خلال موقعنا الإلكتروني ومواقع الطرف الثالث وعبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- قم بالإعلان لأطراف ثالثة لها اهتمامات أو هوايات أو معلومات ديموغرافية مماثلة لك.
- المساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان وسلامة موقعنا الإلكتروني وقواعد البيانات وأصول التكنولوجيا الأخرى وأعمالنا.
- تنفيذ أنشطة البحث والتطوير، والتي قد تشمل، على سبيل المثال، إجراء تحليلات البيانات من أجل تطوير منتجات وخدمات جديدة أو تحسين المنتجات والخدمات الحالية، وتنفيذ أنشطة مراقبة الجودة.
- تحديث وصيانة قوائم العملاء أو الاشتراكات أو البريد الإلكتروني.
- قم بإنشاء ملف تعريفي عنك يعكس تفضيلاتك الشخصية وسلوك الشراء الخاص بك.
- قم بتسجيل نفسك للمشاركة في المسابقات والسحوبات والهدايا الترويجية أو العروض الترويجية الأخرى.
- إعلامك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
- فيما يتعلق بالمعلومات الفنية، يجب الوفاء بالأغراض الموضحة في القسم أعلاه بعنوان "معلومات المرور والاستخدام والكمبيوتر/الجهاز".
- الرد على الطلبات القانونية للحصول على المعلومات من خلال أوامر المحكمة، والاستدعاءات، والمذكرات وغيرها من العمليات أو الالتزامات القانونية.
- تنفيذ أي عقود بينك وبيننا، بما في ذلك الفواتير والتحصيل، أو إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- تقييم أو إجراء دمج أو بيع أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كشركة مستمرة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من بين الأصول المنقولة.
- تنفيذ أي غرض آخر تقدم المعلومات من أجله.
- خدمة أي غرض آخر نوضحه عندما تقدم المعلومات ولأي غرض آخر بموافقتك.
استخدام المعلومات الشخصية لأغراض التسويق
يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لتزويدك بمعلومات تسويقية وترويجية حول موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا وخدماتنا أو منتجات أو خدمات الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها والتي نعتقد أنها قد تهمك. إذا كنت لا تريد منا استخدام معلوماتك بهذه الطريقة، راجع القسم أدناه بعنوان "حقوقك وخياراتك" لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في مثل هذا الاستخدام.
البيانات المجمعة أو غير المحددة
يجوز لنا تحويل أو دمج بعض المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة لا تكشف عن أي منها